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Indicadores logísticos que toda empresa deveria acompanhar
Os KPIs logísticos que separam operações maduras de operações reativas — e como estruturá-los do diário ao estratégico.
22 de fevereiro de 2026 6 min
Sem indicadores, qualquer melhoria logística vira opinião e qualquer problema vira culpa. Os KPIs certos transformam discussão em decisão — desde o operacional diário até a estratégia anual.
KPIs operacionais — visão diária
O que o líder de operação precisa ver toda manhã para agir no mesmo dia.
- OTIF (entregas no prazo e completas)
- Lead time porta a porta
- Custo por entrega
- Ocupação veicular
- Devoluções e ocorrências
KPIs táticos — visão semanal
Acompanhamento que mostra tendência e suporta ajustes de rota e capacidade.
- SLA por rota e cliente
- Aderência ao planejamento
- Produtividade da frota
- Custo logístico sobre receita
KPIs estratégicos — visão mensal/trimestral
Indicadores que sustentam decisões de malha, contratos e investimento.
- Cost-to-serve por cliente e canal
- Custo logístico total / receita líquida
- Nível de serviço por região
- Carbono e indicadores ESG
LogísticaIndicadoresKPIGestão
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